سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان :

  • منتج غير صحيح
  • لا يسترجع المنتج إذا لم يكن به عيوب
  • منتج تالف / به عيوب ( يتم إرجاع أو استبدال المنتج مالم يكن هناك سوء استخدام) خلال مدة ثلاث أيام من تاريخ الاستلام .

 مع تحمل المتجر كافة التبعات المالية المرتبة على عملية الاسترجاع أو الاستبدال .


إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ سنوافق على عملية الإرجاع و الاستبدال ضمن الشروط المحددة التالية: ( بعد استلام الشحنة ) :

  • يتحمل العميل كافة التبعات المالية المترتبة على عملية الاسترجاع أو الاستبدال مثل تكلفة الشحن أو تغير السعر إن طرأ تغيير .
  • أن لا يكون مضى على تاريخ استلام الطلب أكثر من 7 ايام .


إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ سنوافق على عملية الإرجاع و الاستبدال ضمن الشروط المحددة التالية: ( قبل/ بعد الشحن ) :

  • إذا غيرت رأيك بعد عملية الشراء وقبل الشحن سيتم قبول طلبك الإلغاء بدون تحمل أي مبالغ مادية .
  • إذا غيرت رأيك بعد عملية الشراء وبعد الشحن وقبل الاستلام سيتم قبول إلغاء الشحنة مع تحمل العميل تكلفة الشحن .